実績・事例

Issue

到着後の“寄り道”と混雑

旅行者は到着後、荷物を預けるために一度ホテルへ立ち寄る必要がありました。大型スーツケースの路線バスへの持ち込みは、地域の方の移動も圧迫していました。

Action

案内所にRedCapsの受付を統合

石垣空港ターミナル株式会社の委託を受け、国内線ターミナルの案内所を運営。施設・交通の案内から手荷物のお預かりまでを、ワンストップで提供しています。

Aim

旅の起点から身軽に

行き先を確かめ、その場で荷物を預けて、直行バスで目的地へ。旅行者の時間を生み出し、路線バスの混雑を旅の起点で防ぎます。

Issue

荷物とチェックインが別々

手荷物の配送手配とホテルのチェックインはそれぞれ別の手続きで、旅行者の時間的・物理的な負担になっていました。

Action

1つのアプリで完結する仕組み

ホテルシステムに強みを持つ株式会社タップ、大手配送事業者と連携。石垣島で培った手ぶら観光のノウハウを生かし、furasucoがサービス展開を主導します。

Area

沖縄本島・離島へ

株式会社タップが参画する内閣府の「新たな沖縄観光サービス創出支援事業」の一環として、沖縄本島と離島地域で進めています。

Issue

島のルールが伝わりにくい

観光客が増えるなかで、交通の混雑に加え、ごみや集落でのマナー、野生動物のロードキルなど、地域と旅行者の摩擦が生まれていました。

Action

官民連携の啓発ポスター

手ぶら観光を核に、ごみの分別と持ち帰り、離島・集落でのマナー、運転マナーなど5つのメッセージを伝えるポスターを、島内のコンビニや公共交通機関の車内に掲出しました。

Aim

持続可能な観光文化

旅行者が「ツーリストシップ」を持って過ごすことで、地域と旅行者の双方が快適に過ごせる観光地を目指しています。

Issue

80人 → 35人

本来80人ほどが乗れるバスが、大型スーツケースで場所をとられ、35人ほどで満員に。乗降時間が延び、地域の方が乗れない場面も生まれていました。

Action

路線バスに川柳ポスター

第一弾として、空港線や川平リゾート線など観光客の多い路線から、バスの車体側面に「手ぶら観光」の快適さを伝える川柳ポスター（2種類）を掲出しました。

Aim

交通と観光の両立

バスの輸送効率と住民の使いやすさを高めつつ、旅行者の観光時間と島内の回遊を増やし、不要な増便を抑えることでCO2の削減にもつなげます。